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消协会提醒:天下没有免费的午餐

https://www.8682.cc/ 发布时间:2009年03月12日 10:56
来源:网络 编辑:lxn 浏览:98
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[导读]现在美容业已成为住房、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点。然而,据省消协日前公布的有关信息,美容化妆品行业仍是被消费者投诉较多的行业之一。“3·15”到来之际,我们再次细数整形美容路上那看上去很美

  现在美容业已成为住房、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点。然而,据省消协日前公布的有关信息,美容化妆品行业仍是被消费者投诉较多的行业之一。“3·15”到来之际,我们再次细数整形美容路上那看上去很美的陷阱,以免消费者伤身又伤心。

  陷阱之美容篇:办美容卡需谨慎

  案例一:3月9日,记者在省消协投诉部见到了专程从西安来兰投诉的何女士,她流着泪向记者诉说了当时被美容院欺骗的经过。

  50多岁的何女士2008年9月来兰探亲时,在“伊美娜”美容院工作人员的说服下,花6600元办了一张vip卡。“当时他们告诉我该院是全国连锁店,这个卡在西安、宝鸡等地都能用,而且当时优惠幅度很大,在千元以上。我在兰州的时候用了两次,但是回到西安后发现根本没有所谓的‘伊美娜’美容院。而且他们也不退还剩余现金。”何女士说。

  据了解,从2008年7月今,省消协已收到有关“伊美娜”美容院的投诉3起。省消协投诉部工作人员告诉记者,在协调何女士投诉一案中,该美容院极不配合,较后经多次协商才退还何女士价值6000元的面膜3盒。

  “‘伊美娜’的做法涉嫌欺骗消费者,应该双倍返还消费者的损失,而3盒面膜卖6000元也违反了物价局的规定。”该工作人员说。

  案例二:70岁的退休老人王女士在城关区东岗东路某美容院体验免费美容后,一时心热购买了价值3000元的美容护理项目。本想在退休之余通过美容护理为自己晚年的生活多添一抹色彩,未想到做过后全身过敏,十分难受,随后,王女士找到美容院要求退还剩余现金,但多次交涉未果。无奈之下,她投诉到了辖区消协分会,经协调,较终挽回损失2880元。

  专家支招:时下,兰州各大美容院经常推出的消费卡活动,吸引了广大爱美的朋友。但专家提醒,不要轻易办理大面额或长期的美容消费卡。另外,办美容卡时不要忘记索要发票,美容完之后一定要索要有效凭证,这是发生纠纷后投诉时的证据。

  这位专家还介绍,出现商家“玩失踪”的情况后,通常消协会尽力为申诉人联系,以求与商家进行沟通,挽回消费者的损失,但在商家不予配合,或根本无法与商家取得联系的情况下,就很难帮助消费者,所以一般不建议消费者选择预存款的消费方式进行消费,或尽量选择知名度高、信誉好的美容机构消费。

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