在百度上搜索“”,通过置顶的链接进入的却是竞争对手的网站。医疗美容医院认为百度助推不正当竞争,将竞争对手和百度起诉朝阳法院索赔52万余元。据了解,这是百度“竞价排名黑幕”被央视曝光后,再次因“竞价排名”陷入的官司。(7月31日 京华时报)
竞价排名因缺乏监管注定会因利益引发不公。“只排贵的,不排对的”是商家在利益驱使下丧失社会责任与公平的表现。在竞价排名中大搞不正当竞争不仅有失公允,还会伤及其他商家利益和误导消费者。这场“百度竞价排名”官司,其实暴露出了目前对竞价排名这一隐性搜索广告形式法律监管的缺失。
早在去年,央视《新闻30分》就连续两天报道过百度的竞价排名黑幕,百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果,花的钱越多,排名越在前头,不交钱企业就会遭恶意屏蔽,被商家指为“勒索营销”。此外,百度对其重点客户,“删除负面新闻,提高品牌信誉度正面引导舆论”将作为主要增值服务内容之一,引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。
在我看来,这种“有奶便是娘”做法的背后,完全是其商业利益在做崇,网站为了实现其商业目的不惜弄虚作假,助纣为孽,直接影响到公众对这些企业的信息知情,继而引发错误消费或商业误导。百度曾为很多违禁产品、违法产品信息在网站上面做广告,像手机监控、窃听器在上面做竞价,试问如果消费者购买这些产品后上当受骗,网站在其中扮演了什么角色?
竞价排名一旦缺乏了有效的监管,就好比是一匹脱缰的马,失去了舵的船,会在利益的追逐征途中迷失方向,社会责任与与商业道德也会被丢弃殆尽。这种由商业行为带来的社会问题不能不让人关注和忧虑。难道出了事端,仅仅用开除几个员工就能掩盖竞价排名经营模式中的所有“罪责”?更为可怕的是,这些网站出事后打打官司赔点儿钱,只要相对于其排名“收入”不足以构成“威胁”,竞价排名经营模式事后依然会“排名声依旧”!
所以,现在面临的问题是尽快制定与加强对竞价排名经营的处罚条例与法律监管。让竞价排名行为在制度化法制化的轨道约束下健康前行。别再让信息公平与商业道德在竞价排名中哭泣!
信息来源:荆楚网
作者:赵国旗