本报11月12日热线消息 （记者 徐麦丽）“我妻子在位于省城铜锣湾的一家美容院做美容，做了几次后，脸上皮肤不仅没有得到改善，反而长出很多红疙瘩。”昨日上午，市民王先生给本报热线打来电话，反映妻子在美容院做美容后，脸部出现了问题，但美容院一直不给解决一事。
昨日上午，记者见到了王先生和他的妻子李女士。记者看到，李女士脸上有许多红疙瘩，脸部两侧尤其严重。李女士说，7月24日，她和朋友在铜锣湾闲逛时，遇到一名自称是某美容院的服务员，对方一再介绍，说美容院正在搞活动，办理一张卡只需3800元。见李女士犹豫不决，服务员称如果不放心的话，李女士可以和朋友先到美容院进行一次免费体验。“因为我的皮肤偏黑，当时想着去做个美白系列，改善一下自己的肤质。”李女士说，当她和朋友躺到美容院的床上后，店长又向她俩推荐：“3800元是普通卡，还有更好的是贵人卡，现在搞活动，办理贵人卡只需1.2万元，便宜又实惠。”一番劝说后，李女士办了一张价值1.2万元的美容美体卡，因身上所带现金不够，她当天只交了9000元。
卡办好后，李女士和朋友又去体验了一次。这次美容后，朋友的脸部便有了反应，开始起小红疙瘩。对此，美容院服务员解释，说刚开始做美容的都是这样，坚持做就好了。因为朋友在外地工作，之后再没来过，李女士则连续做了五六次，之后脸部也开始起疙瘩。“鼻梁上、嘴唇上方到处都是。”为此，李女士曾多次找到美容院协商此事。而服务员要么说经理不在，要么称电话打不通，两三个月过去了，也没给出个明确的答复。李女士说，每次做美容，具体用的什么产品自己也不是很清楚。“你往那儿一躺，服务员就端着已经调好的产品过来了。”
随后，记者随同李女士来到这家美容院。美容院人事部一位姓赵的经理在了解情况后，让李女士书面写出自己的要求，答应会向上级领导汇报，一周之内给予答复。赵姓经理说：“皮肤出现问题存在多种原因，很有可能是换季、吃海鲜等原因造成的。如果李女士是因用了化妆品而过敏的，需要到医院开出证明，美容院会积极处理此事。”
目前，李女士已向柳巷工商所投诉此事，工商部门已介入调查。（来源：腾讯网）
